앤텔레콤 K망 선불요금제를 사용 중이라면 앤텔레콤 멤버십 K망 앱에서 번호변경을 신청할 수 있습니다.
번호변경은 현재 사용 중인 휴대폰 번호를 다른 번호로 바꾸는 기능입니다. 앱에서 본인인증을 진행한 뒤, 원하는 번호의 뒷 4자리를 입력해 신청하면 됩니다.
L망을 사용 중이라면 아래 글을 참고해 주세요.
[앤텔레콤 L망 번호변경 방법 바로가기]
번호변경 메뉴 들어가는 방법
앤텔레콤 K망 앱에서 우측 상단 메뉴 버튼을 누른 뒤, 셀프케어 서비스 → 번호변경 순서로 들어가면 됩니다.
진행 순서는 아래와 같습니다.
- 앤텔레콤 멤버십 K망 앱 접속
- 우측 상단 메뉴 선택
- 셀프케어 서비스 선택
- 번호변경 선택
- 본인인증 진행
- 희망번호 뒷 4자리 입력
- 확인 후 신청
번호변경 가능 시간과 기준
번호변경은 평일에만 가능합니다.
접수는 오전 9시 30분부터 가능하지만, 실제 처리 가능 시간은 오전 10시부터입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 접수 가능 시간 | 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 |
| 실제 처리 가능 시간 | 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 |
| 휴무 | 토요일, 일요일, 공휴일 |
| 변경 가능 시점 | 개통 후 1개월 이후 |
| 변경 횟수 | 월 1회, 90일에 2회까지 |
| 주의사항 | 번호변경 완료 후 취소 불가 |
번호변경은 완료 후 취소할 수 없기 때문에 신중하게 진행하는 것이 좋습니다.
본인인증 후 희망번호 입력하기
번호변경 화면에서는 전화번호가 자동으로 표시됩니다.
고객명과 생년월일 6자리를 입력해 본인인증을 진행한 뒤, 희망번호 뒷 4자리를 입력하면 됩니다.
희망번호는 1번과 2번까지 입력할 수 있습니다.
이때 알아둘 점은 아래와 같습니다.
- 희망번호는 뒷 4자리만 입력 가능
- 가운데 4자리는 선택 불가
- 가운데 번호는 랜덤으로 처리
- 희망번호 1, 2가 없으면 처리 실패 가능
- 번호변경 완료 후 취소 불가
희망번호를 입력한 뒤 안내사항을 확인하고 다음 단계로 진행하면 됩니다.
접수 내역 확인하기
번호변경 신청 내역은 서비스변경 접수 확인 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
이 메뉴에서는 접수업무, 처리상태, 신청일, 처리일자를 확인할 수 있습니다.
처리상태가 변경처리완료로 표시되면 번호변경이 완료된 것입니다.
마무리
앤텔레콤 K망 번호변경은 멤버십 K망 앱에서 셀프케어 서비스 → 번호변경 메뉴로 들어가 신청할 수 있습니다.
본인인증 후 희망번호 뒷 4자리를 입력하면 되고, 번호변경은 개통 후 1개월 이후부터 가능합니다.
다만 월 1회, 90일에 2회까지만 가능하며 완료 후에는 취소할 수 없으니 신청 전 꼭 확인해 주세요.
