앤텔레콤 K망 선불요금제를 사용 중이라면 앤텔레콤 멤버십 K망 앱에서 요금제 변경을 직접 신청할 수 있습니다.
앱에서 변경 가능한 요금제를 확인하고 원하는 요금제를 선택하면 되기 때문에, 매장 방문 없이도 간편하게 진행할 수 있습니다.
L망을 사용 중이라면 앱 화면과 메뉴가 다르기 때문에 아래 글을 참고해 주세요.
[앤텔레콤 L망 요금제 변경 방법 바로가기]
요금제별 데이터 제공량과 기본료를 먼저 비교하고 싶다면 아래 글에서 자세히 확인할 수 있습니다.
요금제 변경 메뉴 들어가는 방법
앤텔레콤 K망 앱에서 요금제를 변경하려면 먼저 우측 상단의 메뉴 버튼을 눌러야 합니다.
메뉴가 열리면 셀프케어 서비스 항목을 선택하고, 그 안에서 요금제 변경 메뉴로 들어가면 됩니다.
진행 순서는 아래와 같습니다.
- 앤텔레콤 멤버십 K망 앱 접속
- 우측 상단 메뉴 버튼 선택
- 셀프케어 서비스 선택
- 요금제 변경 선택
- 변경 가능한 요금제 목록 확인
변경 가능한 요금제 확인하기
요금제 변경 화면에 들어가면 현재 변경 가능한 요금제 목록이 표시됩니다.
목록에서는 요금제명, 음성·문자 제공 여부, 데이터 제공량, 월 기본료를 확인할 수 있습니다.
화면 예시에서는 아래와 같은 요금제가 보입니다.
- 앤텔레콤 LTE 선불선택 770
- 앤텔레콤 LTE 선불선택 663
- 앤텔레콤 LTE 선불선택 348
- 앤텔레콤 LTE 비디오
- 앤텔레콤 LTE 톡
각 요금제 오른쪽에는 신청/변경 버튼이 있습니다.
요금제 이름만 보고 선택하기보다는 데이터 제공량과 기본료를 함께 확인한 뒤 선택하는 것이 좋습니다.
요금제 상세 내용 확인하기
요금제를 선택하기 전에는 상세 내용을 확인해야 합니다.
화면에서는 현재 이용 중인 요금제와 제공량, 참고사항, 변경 가능한 요금제 목록을 볼 수 있습니다.
특히 아래 내용은 꼭 확인해 주세요.
- 요금제 변경은 월 1회만 가능
- 데이터 제공량
- 월 기본료
- 음성·문자 기본제공 여부
- 영상통화·부가통화 과금 기준
기본제공이라고 표시되어 있어도 영상통화, 대표번호, 부가통화 등은 별도 요율이 적용될 수 있습니다.
요금제별 구성과 추천 기준은 아래 글에서 더 자세히 확인할 수 있습니다.
신청/변경 버튼 누르기
변경할 요금제를 정했다면 해당 요금제 오른쪽의 신청/변경 버튼을 누르면 됩니다.
버튼을 누르면 선택한 요금제로 변경할 것인지 확인하는 팝업이 뜹니다.
예를 들어 아래와 같은 문구가 표시될 수 있습니다.
“앤텔레콤 LTE 선불선택 770 요금제로 신청/변경 하시겠습니까?”
내용을 다시 확인한 뒤 맞으면 확인을 누르면 됩니다.
잘못 선택했다면 취소를 누르고 다시 요금제를 선택하면 됩니다.
변경 후에는 메인화면에서 다시 확인하기
요금제 변경을 완료했다면 앱 메인화면으로 돌아가 변경된 내용이 정상적으로 반영되었는지 확인해 주세요.
확인할 내용은 아래와 같습니다.
- 변경된 요금제명
- 잔액
- 사용 가능 일수
- 데이터 제공량
- 음성·문자 제공량
바로 반영되지 않는다면 앱을 새로고침하거나 휴대폰을 재부팅한 뒤 다시 확인해보면 됩니다.
앱이 어렵다면 고객센터에서도 변경 가능합니다
앱에서 직접 변경하는 것이 어렵다면 앤텔레콤 고객센터를 통해서도 요금제 변경을 문의할 수 있습니다.
고객센터 번호는 아래와 같습니다.
- 휴대폰에서 114 : 무료
- 1899-7700 : 유료
운영시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시까지입니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 운영하지 않으니 고객센터를 이용할 경우 평일 운영시간 안에 문의하는 것이 좋습니다.
앱에서 할 수 있는 다른 기능
앤텔레콤 멤버십 K망 앱에서는 요금제 변경 외에도 여러 기능을 이용할 수 있습니다.
대표적으로 아래 기능들이 있습니다.
- 부가서비스 신청 및 해지
- 일시정지 신청 및 해제
- 유심 변경
- 서비스변경 접수 확인
- 잔액조회
- 가입정보조회
- 충전내역조회
각 기능은 진행 방법이 다르기 때문에 자세한 내용은 아래 글에서 따로 확인할 수 있습니다.
[앤텔레콤 K망 부가서비스 신청 방법]
[앤텔레콤 K망 유심 변경 방법]
[앤텔레콤 K망 일시정지 신청 방법]
[앤텔레콤 K망 번호 변경 방법]
마무리
앤텔레콤 K망 요금제 변경은 멤버십 K망 앱에서 직접 진행할 수 있습니다.
앱 우측 상단 메뉴에서 셀프케어 서비스 → 요금제 변경으로 들어가면 변경 가능한 요금제를 확인할 수 있고, 원하는 요금제의 신청/변경 버튼을 눌러 신청하면 됩니다.
다만 요금제 변경은 월 1회만 가능하므로 기본료와 데이터 제공량을 확인한 뒤 신중하게 선택하는 것이 좋습니다.
앱 사용이 어렵다면 평일 고객센터 운영시간에 문의하거나, 카카오톡으로 안내를 받을 수 있습니다.
