휴대폰을 개통하려고 할 때 가입제한이 떠서 진행이 막히는 경우가 있습니다.
이때는 통신사 문제가 아니라, 내 명의로 휴대폰이 새로 개통되지 않도록 설정된 명의도용 방지 서비스 때문일 수 있습니다.
가입제한은 명의도용을 막기 위한 보호 기능이지만, 본인이 직접 알뜰폰이나 선불폰을 개통할 때도 제한이 설정되어 있으면 신규 개통이나 번호이동이 어려울 수 있습니다.
이 글에서는 가입제한이 뜰 때 확인해야 할 내용과 카카오뱅크 앱, PASS 앱에서 해제하는 방법을 정리해보겠습니다.
가입제한이란?
가입제한은 내 명의로 휴대폰이 새로 개통되지 않도록 막아두는 기능입니다.
명의도용을 예방하기 위한 기능이지만, 제한이 걸려 있으면 본인이 직접 개통을 진행할 때도 막힐 수 있습니다.
이 경우에는 명의도용 방지 서비스에서 가입제한 상태를 확인하고 해제해야 합니다.
가입제한 해제는 어디서 할 수 있나요?
가입제한 해제는 카카오뱅크 앱이나 PASS 앱에서 진행할 수 있습니다.
예전처럼 PC 사이트나 통신사 지점 방문으로도 확인할 수 있지만, 휴대폰에서 바로 처리하려면 앱을 이용하는 방법이 가장 간편합니다.
가입제한 설정·해제 가능 시간은 09시부터 22시까지입니다.
운영시간 외에는 바로 해제가 어려울 수 있으니, 개통 전 시간을 꼭 확인해 주세요.
카카오뱅크 앱에서 해제하는 방법
카카오뱅크 앱을 사용한다면 아래 순서로 확인할 수 있습니다.
- 카카오뱅크 앱 실행
- 전체 메뉴 선택
- 인증/보안 선택
- 명의도용방지서비스 선택
- 약관 동의 및 본인인증 진행
- 가입제한 상태 확인
- 제한이 설정되어 있다면 해제
해제가 완료되면 다시 개통 절차를 진행하면 됩니다.
PASS 앱에서 해제하는 방법
PASS 앱에서도 명의도용방지서비스를 이용할 수 있습니다.
- PASS 앱 실행
- 전체 메뉴 선택
- 보안 선택
- 명의도용방지서비스 선택
- 약관 동의 및 본인인증 진행
- 가입제한 상태 확인
- 제한이 설정되어 있다면 해제
앱 화면은 업데이트에 따라 메뉴 위치가 조금 달라질 수 있습니다.
가입사실 현황조회와는 다른 기능입니다
명의도용 방지 서비스에는 가입제한 설정·해제 외에도 가입사실 현황조회 기능이 있습니다.
가입사실 현황조회는 내 명의로 개통된 휴대폰 회선을 확인하는 기능입니다.
반면 가입제한 해제는 신규 개통이나 번호이동이 막히지 않도록 제한 상태를 변경하는 기능입니다.
내 명의로 개통된 휴대폰 회선이 있는지 궁금하다면 가입사실 현황조회 방법 글에서 확인할 수 있습니다.
해제 후 다시 개통 진행하기
가입제한을 해제했다면 다시 개통을 진행하면 됩니다.
비대면 개통을 진행한다면 아래 글을 참고해 주세요.
간편인증서가 없거나 앱에서 진행이 어렵다면 지점방문 개통방법을 참고하면 됩니다.
가입제한 해제 여부나 개통 가능 여부를 먼저 확인하고 싶다면 카카오톡으로 문의할 수 있습니다.
마무리
개통 중 가입제한이 뜬다면 먼저 명의도용 방지 서비스를 확인해야 합니다.
가입제한은 내 명의 보호를 위한 기능이지만, 본인이 직접 개통할 때도 제한이 걸려 있으면 진행이 막힐 수 있습니다.
현재는 카카오뱅크 앱이나 PASS 앱에서 가입제한 상태를 확인하고 해제할 수 있습니다.
이용 가능 시간은 09시부터 22시까지이므로, 개통 전 시간도 함께 확인해 주세요.
